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好评 自己酒店的项目，和先生游玩特地自费体验，要的高楼层，正对江景，早起看船只开过，夜晚看隔岸灯火，风景很棒。
服务人员素质不错，大堂富丽堂皇，楼层油画很特别，房间空间很大，有送水果，很精致。
唯一美中不足就是酒店周边其实很空旷，不然就是小弄堂，打车不是很好打，不过服务台可以帮叫车。[2019-07-13 16:32] 好评 1.酒店浴缸不干净，有污渍；
2.酒店中控台不能用（第一次来就不能使用，时隔3个月还是有这个问题）
3.遮光帘坏的
4.一共打了4个电话，最后我都不好意思再打了，每打一个电话都是报修
总体来讲地理位置和性价比是亮点，酒店非常喜欢，服务也比之前有明显进步。
如果再有华尔道夫的为客户着想的细节，我相信一定会成为上海最好最知名的酒店。[2019-07-12 08:14] 好评 前台有两位姑娘 吴晓瑜Roxanne Wu 和 姚炯琦lvy Yao 态度特别好 办事也麻利 一开始的房间景色差些 两个姑娘给换了景色非常棒的房间 还帮忙把行李拿上楼 酒店位置很好 相比W和悦榕庄 性价比高很多 有地下停车场[2019-07-11 13:31] 好评 本来预定的是豪华浦江房，办理入住的时候正好没有房间，前厅部副经理张依琳帮我们免费升级到行政外滩豪华套房，并亲自带我们去房间。在这里表示非常感谢。房间的设施特别好，很奢华的感觉。房间内的按摩椅也特别舒服。服务一流，环境一流。[2019-07-06 05:30] 好评 酒店装修 景观确实可以 至于服务 每次提出各种要求或者意见基本都会反驳你 比如反应Wi-Fi信号差 回我：我们用很好啊 哑口无言 只能全程用4G???♀?毕竟2000多一晚 不要败在这种小细节上 客人提出了 绝对不是找茬 可能房间角度问题 信号会弱 找下原因吧[2019-06-26 12:19] 好评 加了200升级到江景房，景色很好。硬装不错的，比较富丽堂皇，备品是帕尔马之水。地段其实一般，靠近十六铺的。[2019-06-21 22:13] 好评 酒店的优势在于能看到很好的浦江景，早餐也挺不错，其它的没有比其它酒店有特别的地方hh[2019-06-17 22:54] 好评 位置非常好 看黄浦江 看浦东新区 美极了！[2019-06-15 01:47] 好评 非常棒的酒店[2019-05-31 18:51] 好评 酒店房间很大呀！服务特别好，美每个工作人员都是笑脸相迎，超级专业的！卫生间的五金件都是纯铜！纯铜！纯铜！真是下了血本啦！！！被子枕头也很舒服，还有专门准备的儿童洗漱，我们很满意！酒店的无边泳池和健身器械可以免费使用，小朋友玩的很开心，都不愿意出门了！酒店出门几百米就到外滩了，属于外滩动中取静的一段，可惜我们没定江景房，否则在房间就可以直接看环球中心！早餐也很丰盛，还有鲜榨果汁一级棒！唯一缺点就是房间隔音不好，外面服务员拉个东西大声说话都听的很清楚，对了对了，房间也没有按摩椅，难道按摩椅不是瑞华的标配吗？真忧桑[2019-05-31 01:18]